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　　一、人力資源管理走過(guò)了怎樣的路
　　現(xiàn)代人力資源管理的方法和體系來(lái)源于西方，錦州網(wǎng)站建設(shè)但在我國(guó)組織對(duì)人才的管理與開(kāi)發(fā)由來(lái)已久。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代到改革開(kāi)放，再到信息時(shí)代以及當(dāng)前的數(shù)字化、智能化時(shí)代，人力資源管理的內(nèi)涵和外延也在經(jīng)歷不斷的蛻變。根據(jù)每個(gè)階段人力資源管理核心內(nèi)容的差異，大概可以分為三個(gè)階段：
　　1.人事管理階段：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代到改革開(kāi)放初期，人事管理的主要工作是人事檔案管理、員工考勤、工資核算等。這一時(shí)期，人力資源管理主要履行的是事務(wù)性職能，雖然與員工的利益直接相關(guān)，但對(duì)組織的發(fā)展影響可以忽略不計(jì)，因此在組織中的存在感也比較弱。
　　2.功能化管理階段：改革開(kāi)放不僅僅帶來(lái)商品和資本的輸入，管理思想也受到全方位的洗禮，隨著西方管理思想的傳入，并與中國(guó)企業(yè)的管理實(shí)踐相結(jié)合，人力資源管理日益成為企業(yè)管理中的一項(xiàng)獨(dú)立的功能。上世紀(jì)90年代以來(lái)，人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效、員工關(guān)系等經(jīng)典的六大模塊逐漸被企業(yè)中國(guó)企業(yè)廣泛接受，人力資源資源職能和組織結(jié)構(gòu)主要也是圍繞這六大模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)。進(jìn)入新世紀(jì)，人力資源的功能進(jìn)一步深化，與業(yè)務(wù)加強(qiáng)關(guān)聯(lián)，從而使人力資源三支柱、戰(zhàn)略人力資源管理等風(fēng)行一時(shí)。此時(shí)的人力資源管理成為連接戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的重要功能，是組織成長(zhǎng)和發(fā)展的力量源泉。
　　3.數(shù)字化階段：信息技術(shù)不僅為人力資源管理提供了高效的應(yīng)用工具，錦州網(wǎng)站建設(shè)也催生了管理思想的變革。人力資源系統(tǒng)作為信息采集和分析的工具很早就進(jìn)入企業(yè)，極大的節(jié)省了人力和物力。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人力資源的海量數(shù)據(jù)，適時(shí)分析和處理才成為可能，在此基礎(chǔ)上才有可能誕生智能化的人力資源管理。2020年突如其來(lái)的新冠疫情，深刻改變了我們生活和工作方式，企業(yè)的組織管理模式也在潛移默化的變化，移動(dòng)辦公，云交互成為常態(tài)，無(wú)意間促進(jìn)了人力資源智能化發(fā)展進(jìn)程。未來(lái)對(duì)人才的識(shí)別、培養(yǎng)、使用將更多的通過(guò)智能場(chǎng)景解決，人才發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略、文化基因的整合也將有更多的數(shù)據(jù)和算法做支撐。
　　二、智能化時(shí)代人力資源管理將如何發(fā)展
　　2020年新冠疫情肆虐下，失業(yè)、下崗是企業(yè)核心要面對(duì)的問(wèn)題，一時(shí)哀鴻遍野，錦州網(wǎng)站建設(shè)悲觀喪氣之聲此起彼伏。但最黑暗的夜空，也有閃光的星星。在人力資源領(lǐng)域就創(chuàng)新出共享員工等、云招聘等模式，既解決了員工工作和收入問(wèn)題，也解決不同企業(yè)的人才配置階段性矛盾。這既是疫情下的權(quán)宜之計(jì)，也可能成為未來(lái)員工與組織關(guān)系的新常態(tài)。
那么問(wèn)題來(lái)了，為什么中國(guó)人力人力資源管理能進(jìn)入智能時(shí)代？未來(lái)的將如何發(fā)展？
首先是技術(shù)條件已經(jīng)具備。互聯(lián)網(wǎng)、5G、區(qū)塊鏈和人工智能等技術(shù)高速發(fā)展，日趨完善，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，關(guān)于“人和行為”的信息逐步實(shí)現(xiàn)了線上化和數(shù)字化，使進(jìn)一步的分析和利用，進(jìn)而產(chǎn)品化成為可能。
　　在此基礎(chǔ)上，中國(guó)憑借巨大的網(wǎng)絡(luò)人口，為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型組織的成長(zhǎng)提供了絕佳的土壤，從而產(chǎn)生了海量的，多維度的數(shù)據(jù)信息。今天絕大多數(shù)中國(guó)人，生活都離不開(kāi)手機(jī)，各種信息時(shí)時(shí)刻刻被記錄，通過(guò)算法，人與數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)的匹配。
　　最后，由于新冠疫情的助推，原本需要更長(zhǎng)時(shí)間的探索和轉(zhuǎn)型被迫提速。由于疫情影響很多線下的活動(dòng)無(wú)法開(kāi)展，反而促進(jìn)了線上的快速普及。疫情以來(lái)筆者所在企業(yè)的會(huì)議和培訓(xùn)已基本全線上化；人員招聘面試也全部通過(guò)線上完成，不僅提高了效率，降低了成本，而且反饋更及時(shí)，并形成了數(shù)據(jù)沉淀，為后期的迭代優(yōu)化創(chuàng)造了條件。
　　三、智能化時(shí)代的人力資源管理
　　正確的打開(kāi)方式
　　人力資源管理的智能化是必然趨勢(shì)，但并不是智能化就能解決人力資源管理的所有問(wèn)題，和任何管理問(wèn)題一樣，都必須尊重其本質(zhì)和規(guī)律，既要仰望星空也需要腳踏實(shí)地，漸進(jìn)式、系統(tǒng)化實(shí)現(xiàn)變革與提升。
　　1. 堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，不能一蹴而就，小步快跑，跟上時(shí)代的步伐。人力資源數(shù)字化、智能化必然是相對(duì)長(zhǎng)期的轉(zhuǎn)型過(guò)程，不可能一個(gè)方案、一套系統(tǒng)就能解決所有問(wèn)題，必須抱有長(zhǎng)期主義思想，才能不斷精進(jìn)。而且在管理優(yōu)化的道路上本來(lái)就沒(méi)有終點(diǎn)，隨著未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)條件的變化，管理方式方法也必須相時(shí)而動(dòng)。在不確定性的時(shí)代，更需要柔性的管理思路，擁抱變革，吐故納新。
　　2.系統(tǒng)化變革，領(lǐng)導(dǎo)思想、組織文化、管理體系、全面協(xié)同，責(zé)任共擔(dān)。不謀全局者，不能謀一域，人力資源管理的變革也不能脫離組織系統(tǒng)而實(shí)現(xiàn)變革，從企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者到職能部門，到執(zhí)行層必須統(tǒng)一思想。從組織文化到管理體系的系統(tǒng)變革，不是僅僅依靠人力資源部門能解決的問(wèn)題，必須全局考慮，以發(fā)展戰(zhàn)略方向，組織文化為引導(dǎo)，內(nèi)部相關(guān)管理部門全面協(xié)同，一起承擔(dān)發(fā)展與變革的責(zé)任。
　　3.數(shù)據(jù)無(wú)情感，場(chǎng)景有溫度，員工需關(guān)懷，組織顯人性。大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們一切行為，包括隱私似乎都在數(shù)據(jù)化，但由此也出現(xiàn)了很多諸如大數(shù)據(jù)殺熟等為人所詬病的副產(chǎn)品。數(shù)據(jù)只是對(duì)人的行為的冷冰冰的記錄，而員工實(shí)際的工作場(chǎng)景是有溫度，因此企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時(shí)也需要不斷回歸場(chǎng)景，做人性化設(shè)置。數(shù)據(jù)化智能化的手段是幫助我們提高效率，解放思想的工具，而非作惡的幫兇，智能化的人力資源管理的目標(biāo)是既有理性又有溫度。
作者：翁華安，北大縱橫高級(jí)合伙人