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2021年“新零售云店”為何能成為品牌的私域零售大本營？
來源： 云蛋電商 時間：2021-03-15
2020年，“云店”模式火了，「屈臣氏官方云店」更是當下美妝新零售代表成功案例，為什么這么說呢？錦州網站建設，云店商城華?？萍纪煌窒恚?/span>
這還是大家認識的那個開了幾千家線下連鎖店的屈臣氏嗎？
屈臣氏能夠在線下開設幾千家門店，足以說明他們具備很強的經營管理能力。在疫情期間屈臣氏快速反應，聯(lián)合數(shù)字化服務商—商派shopex打造了「O2O云店」新零售模式，實現(xiàn)了線上社交零售和線下連鎖零售業(yè)務的打通，再通過私域會員運營和直播帶貨等方式，完成了一場教科書式的自救，值得廣大零售企業(yè)借鑒學習。
本文結合屈臣氏和其他行業(yè)成功案例，為零售企業(yè)規(guī)劃2021年如何構建完整的“私域零售業(yè)務”閉環(huán)，實現(xiàn)線上線下業(yè)務融合，私域公域的業(yè)務合營。
新零售云店上線,刷新行業(yè)全新認知：
以屈臣氏官方云店為例，一期上線的5個重要功能，就顛覆了美妝護膚品牌傳統(tǒng)微商城模式，開辟了美妝護膚品牌O2O新零售模式。
例如：
【1】全城急調不缺貨，在屈臣氏云店下單，同城附近門店可為消費者快速配貨；
【2】逛街免提送到家；線下門店下單后可安排送貨到家，無需提貨逛街；
【3】一小時閃電送達；屈臣氏可以基于“云店”等各類線上訂單來源的地理位置，利用其遍布全國的線下門店優(yōu)勢，就近調貨，已經實現(xiàn)了全國480個城市的消費者下單后1小時內商品送貨到家。
【4】在線為顧客提供服務，顧客在屈臣氏云店可以享受全方位的咨詢服務、線上預約和其他優(yōu)惠權益；
【5】屈臣氏云店還支持A地下單B地提貨，出差或旅游亦可輕裝出行；
例如，您刷牙時發(fā)現(xiàn)沒牙膏了，在屈臣氏云店下單，半小時送到；下班回家的地鐵上玩手機看到屈臣氏云店正直播一款口紅，詢問導購色號并下單后，回到家便剛好收到了。
從這些功能可以看出，屈臣氏官方云店強大之處在于將全國的店鋪和電商倉變成了“前置倉”，并將商品庫存打通、會員服務打通，導購在線化服務，“云逛屈臣氏”讓消費者可以享受到社區(qū)式的超便利購物體驗。
「新零售云店」不是微商城，更不是線下門店的附屬渠道。發(fā)展至今，背靠12億微信生態(tài)用戶，再結合騰訊數(shù)字化工具（小程序+企業(yè)微信+公眾號+視頻號+微信搜索等），「新零售云店」不斷迭代發(fā)展，已經集合了品牌的導購業(yè)務、會員業(yè)務、門店業(yè)務、分銷業(yè)務、內購業(yè)務，以及串聯(lián)了數(shù)據(jù)中臺和智能運營中臺系統(tǒng)，成為系統(tǒng)性經營品牌私域零售業(yè)務的大本營。
除屈臣氏之外，知名的服飾和家居品牌，在2020年構建的私域零售數(shù)字化方案主要采用了以下系統(tǒng)組合：
新零售云店（內嵌個性化潮應用）+企業(yè)微信&智慧導購+騰訊有數(shù)數(shù)據(jù)中臺+智能運營中臺+集成企業(yè)后臺系統(tǒng)
「新零售云店」協(xié)助零售企業(yè)完成了“私域和公域合營、線上和線下融合、前端和中臺一體化、內部和外部系統(tǒng)集成”的零售數(shù)字化新格局。
也許大家還沒有真正理解其中的意思。原先零售品牌的門店業(yè)務、微信電商業(yè)務和京東、天貓等平臺電商業(yè)務都是相互獨立運作的。幾個零售渠道的商品、訂單、會員、庫存和財務等數(shù)據(jù)并不相通，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴重，有些渠道超賣，有些卻積壓了大量庫存，企業(yè)資源利用效率低下。
「新零售云店」則是集合了門店業(yè)務、社交零售和經銷商業(yè)務等，再通過運營中臺對接了天貓和京東等公域平臺，依托中臺系統(tǒng)實現(xiàn)了商品、訂單、庫存和會員數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。
即便是天貓平臺的訂單經過中臺路由器的智能化分配，也可以實現(xiàn)從消費者就近的線下門店進行閃送發(fā)貨；而線下門店銷售的產品也可以通過「云店」變成線上訂單，按時配送到家，錦州網站建設無需消費者當時現(xiàn)場自提。這樣一套組合系統(tǒng)，真正實現(xiàn)了線上線下“人、貨、場”無縫連接，帶給消費者更個性化的購物自由。
因此在后流量時代，越來越多的品牌客戶將直營的私域零售業(yè)務轉移到「新零售云店」平臺，開始系統(tǒng)化經營，進行社交零售業(yè)務創(chuàng)新。
「新零售云店」本身也有多個版本供不同需求的零售企業(yè)使用。
例如，旗艦版「新零售云店」可以給多元化需求的集團多品牌業(yè)務使用；也可以為具有開發(fā)能力的企業(yè)提供「新零售云店」源碼版，企業(yè)可以靈活開發(fā)更具個性化的功能；「新零售云店」也提供私有部署版和快速上線使用的Saas版等。
新零售云店5大業(yè)務中心,助力企業(yè)構建全渠道業(yè)務閉環(huán)。
錦州網站建設華?？萍汲闪⒂?006年是一家致力于互聯(lián)網應用服務領域的高科技IT公司，致力于新型科技產品開發(fā)，2020年新零售云店開發(fā)獲得廣大商家廣泛應用，九門口，山海匯，還童等知名品牌隆重上線！歡迎咨詢建店！
華?？萍甲稍冸娫挘?3394162255 、13941609031.公司地址:錦州市經濟技術開發(fā)區(qū)金山大街51號、遼寧省錦州市中央大街二段52號
據(jù)相關媒體報道，屈臣氏官方云店在上線6個月之后，銷售額便突破了5億元，預計全年銷售業(yè)績會突破10億元，而大促期間日銷售額突破1500萬元。此外，根據(jù)阿拉丁發(fā)布的小程序榜單顯示，「屈臣氏官方云店」還擠進了全網小程序Top50，更是美妝個護品類當中的Top1！
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【5】屈臣氏云店還支持A地下單B地提貨，出差或旅游亦可輕裝出行；
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