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通過產(chǎn)品理解互聯(lián)網(wǎng)知識經(jīng)濟
來源: 鐘志偉日知夜思錄 時間:2021-01-16
  互聯(lián)網(wǎng)上媒體、錦州軟件開發(fā)內(nèi)容出版和教育的融合。
  付費知識產(chǎn)品擊中了人們的三種深層心理需求:信息爆炸、知識焦慮、本領(lǐng)恐慌。
  知識付費是借助知識爆炸時代需求變遷的大趨勢,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)孵化產(chǎn)品,融合互聯(lián)網(wǎng)上媒體資訊、內(nèi)容出版和教育的新物種。
  在知識付費熱潮中,對知識的基本假設(shè)之一就是“知識就是要有用”的實用主義。
  知識產(chǎn)品不但包括產(chǎn)品,也包括了相關(guān)的服務(wù),在互聯(lián)網(wǎng)中產(chǎn)品與服務(wù)越來越難以分離。
  在知識付費涉及的四個領(lǐng)域中,互聯(lián)網(wǎng)和媒體是產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ),錦州軟件開發(fā)而知識產(chǎn)品形態(tài)更接近于內(nèi)容出版和教育培訓(xùn)。
  互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)品的三個特性:
  1、知識產(chǎn)品是半成品,用戶需要深度參與;
  2、知識產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)屬性是其重要特征;
  3、知識產(chǎn)品存在的根本邏輯是:當(dāng)下知識是豐饒的,而非稀缺的。
  半成品:知識產(chǎn)品獨特的特征
  信息和知識產(chǎn)品的關(guān)鍵特征是:消費者需要付出額外的努力去消化,錦州軟件開發(fā)而只有經(jīng)過消費者進行解讀和反饋后,產(chǎn)品才能變成成品。
  普通產(chǎn)品不會去激勵、考核甚至懲罰他的用戶,但教育培訓(xùn)產(chǎn)品需要進行精心設(shè)計,需要監(jiān)督用戶完成他們的任務(wù)。
  當(dāng)下幾乎所有產(chǎn)品都具有“半成品”的特征,如微信、Google搜索、Iphone等,從某種意義上來說它們都是完美的半成品,需要用戶自己的努力與設(shè)置,讓其變成貼合自己使用的成品。
  意識到信息與知識產(chǎn)品的“半成品”特征之后,我們需要同時關(guān)注三個方面:內(nèi)容、形式及用戶努力。要把用戶需要付出的努力作為與內(nèi)容和形式同等重要的要素。
  互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計的“第一原理“:用戶所得要大于其付出。
  關(guān)注用戶努力會把用戶看做“一起創(chuàng)造最終產(chǎn)品的伙伴”,把我們真正帶向“以用戶為中心”。
”半成品“這一特征帶來的最重要的產(chǎn)品變化之一,就是我們要重新劃定產(chǎn)品交付給用戶時完成與未完成之間的界限。
  互聯(lián)網(wǎng)屬性:付費知識產(chǎn)品的根本屬性
知識付費的核心功能與價值和圖書是高度一致的:知識源于書,范圍大于書,體驗優(yōu)于書。
在消費社會,用戶要的不是概念,而是可以消費的知識產(chǎn)品。
第一波熱門知識付費產(chǎn)品很像圖書,第二波熱門產(chǎn)品很像課程,但更重要的是,它是用互聯(lián)網(wǎng)重新混合既有的事物,根據(jù)用戶需求創(chuàng)造出來的全新形式。
  從古典音樂到流行音樂,作曲者讓位于表演者。在知識付費領(lǐng)域,類似的變遷也在發(fā)生,承載知識的個體從圖書作者,變成了音頻形式的知識產(chǎn)品的講者,我們也可以把他們稱之為“知識表演者”。
  豐饒:知識產(chǎn)品背后的新邏輯
  人們都傾向于保留稀缺的東西,但卻理所當(dāng)然的用光相對豐富的資源。
  在豐饒的世界里,唯一稀缺的資源是人類的注意力
  互聯(lián)網(wǎng)知識付費背后的邏輯是信息和知識的極度豐富甚至冗余,我們稱之為豐饒。
  在豐饒思維下,知識產(chǎn)品的生產(chǎn)者主要通過幫用戶節(jié)省稀缺的資源-時間和精力,從而創(chuàng)造價值,獲得收益。
  在稀缺思維下,有人會故意阻斷關(guān)鍵信息傳播。而豐饒思維則是在過載的信息中,讓用戶定位關(guān)鍵信息和路徑,讓學(xué)習(xí)少走彎路。
  體驗經(jīng)濟的經(jīng)濟提供物是體驗。信息是初級產(chǎn)品,以圖書封裝的知識是商品,以課程封裝的是服務(wù),而現(xiàn)在用戶最關(guān)心的是體驗。
  《體驗經(jīng)濟》用人的參與程度(被動參與和積極參與)、人與環(huán)境的類型(吸取和浸入)把體驗劃分成一個2×2的矩陣,四個象限分別是:娛樂  (entertainment)、教育(education)、逃避現(xiàn)實(escape)以及美學(xué)(estheticism)。當(dāng)下的知識付費產(chǎn)品,大家關(guān)注的還是教育類的體驗,未來可能會逐步拓展到其他三個象限。
  半成品、互聯(lián)網(wǎng)屬性、豐饒,知識產(chǎn)品的三個特征對應(yīng)的分別是學(xué)習(xí)者、產(chǎn)品經(jīng)理和知識IP(講者、作者)。

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